Desde la Fundación Economía Global se ha presentado la conferencia  “Diseño de servicios: dos casos y un modelo de Innovación” en el marco de los seminarios Service Science, Management and Engineering (SSME) organizados por CUIMPB - Centre Ernest Lluch.

En esta sesión se ha pretendido dar a conocer a los ponentes la importancia de una correcta definición del modelo de Innovación en los servicios y aquellos aspectos clave para que este tipo de iniciativas tengan éxito.

Para conseguirlo, se han expuesto brevemente una pautas teóricas y dos casos. Uno de fracaso y uno de éxito que han sido desglosado analizando sus resultados. También se ha hecho una referencia a la norma UNE 166000 como referencial estándar en cuanto a la sistematización de la gestión de la Innovación en las organizaciones.

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